yo mism/ dijo

Hola a todos!!!!!
Aqui ya no sabemos qué pensar...si estaremos en septiembre....si no estaremos....esto es una ....mierda.
Yo me pregunto... si somos, los mieuristas, un porcentaje altisimo de la población ¿cómo coño dejan que estos terratenientes nos dejen a todos en la calle y manden todo a Argentina o a donde sea???
NO sé, sólo nos queda llorar, o no hacer nada.
Por cierto (a nuestros compas argentinos) ¿sabéis las previsiones en cuanto al Departamento de Facturación? ¿se mueve algo por alli??? ¿¿tomaremos las uvas aqui o en nuestra casa??
That´s the question!!!
Bess

5 Julio 2006 | 09:47 PM

Turko dijo

Hola, soy nuevo en este foro y yo tambien trabajo en Provisiones Jazztel Casablanca II ( parezco de Alcoholicos Anonimos...) y puedo asegurar que lo que dicen aqui mis compis Jose Antonio y el Ojo k todo lo ve... es cierto o se queda corto. Otra cosa que estan haciendo nuestras Supernenas es poner a trabajar a Agentes un finde de cada dos ( podeis comprobar las hojas de turnos publicadas si os pasais por mi plataforma) y al recibir las quejas de algunos agentes la respuesta casi textual de una de ellas "... pues ya sabes lo que hay. Si te gusta bien y si no te jodes " . Joder, no tenemos bastante con el " Señor " Carlos Garcia y el " Señor" Ana Saiz y sus gilipolladas y malos modos, que encima nos joden sin motivo...
Ademas hay " compañeros " que se han dedicado a joder a los que si son compañeros o a algun que otro coordinador con malas artes y palabras muy bien colocadas ( hay agentes que mandan " correitos " a supervision sobre los compis y los coordinadores ) y luego ponen el grito en el cielo cuando algo es " injusto " hacia ellos. Estos agentes no vienen tan seguido los findes, eso lo podeis dar por seguro. Me dan asco esta gentuza, ya que terminas por no fiarte de los compañeros ya que no sabes quien es el " topo", y cuando lo descubres es tarde.
Lo que me gustaria dejar claro es que hay gente muy buena trabajadora y muy buena gente y la estan alienando entre toda la gentuza antes reseñada.
Por ultimo, me despido de vosotros pidiendoos que comprendais que tenia que desahogarme de tanta cabronada y por eso quizas mis palabras suenen duras.
PD: Desde aqui un recuerdo a los despedidos de cualquier plataforma con el deseo que encuentren el trabajo genial para el que seguro estan capacitados. ANIMO, QUE ESTOS CABRONES NO TIENEN NI PUTA IDEA DE LO QUE SE PIERDEN POR NO TENEROS EN PLANTILLA. Y eso que ganais vosotros por abandonar este barco de mierda que se hunde.
Un abrazo desde el Baño Turko

5 Julio 2006 | 09:47 PM

Otro/a más dijo

Sin faltar el respeto a nadie quisiera comentar lo que me parece AGM y Jazztel:

Comenzamos con un cursillo ridículo, en una especie de ratonera, en Julio a 40º casi sin aire acondicionado. Después de 1 semana de desformación, (porque en cuanto al Vantive se refiere no se sabían explicar muy bien), llegamos a la incorporación, en mesas sin reposapies, cosa que nadie denunció por miedo al despido.

En cuanto nos dieron ficheros de rechazos para su gestión, ya no éramos “activaciones”, sino el departamento de “rechazos 2G”. Qué rápido cambian las cosas ¿no?
Increíblemente, los tipos de solicitud CIDC, CCDC, PPDC, eran indescifrables para la mayoría de la plataforma, ya que ni Carlos sabía lo que significaban los rechazos como “tiene acceso indirecto”, “existe una solicitud de compartido finalizada para el teléfono informado”, etc...

Todas las mañanas el rechazo de “tendido interno para par desagregado no disponible”, CARLOS no sabía qué significaba, decía “volver a enviar otra igual” Los rechazos de tipo “NRN” la mayoría eran porque el nombre del cliente era muy largo, y al dar error al crear la solicitud no se volcaba, bien pues el señor Don CARLOS, decía “volver a enviar otra igual”!! El rechazo de “Tipo de portabilidad erróneo” ¡tampoco sabía nada! ¡no contestaban las cosas que se enviaban a Begoña o Carmen o Nino o Gema! Pero entonces... ¿qué huevos sabe este señor???? ¿¿¿Qué hacía allí sentado??? ¡¡Pero si nos han ayudado más Telefónica por teléfono que este señor!!

Pero cómo narices se puede montar un departamento que nadie tenía idea de ningún tipo de rechazo, ¿quién es el cenutrio que llegó a la conclusión de contratar a 40 personas sin saber dar explicaciones a las dudas que se planteaban, sin tener nadie ni puñetera idea?

Bien, pues veía todo el rato a unos cuantos compañeros de la plataforma, viendo como se rompían la cabeza en cientos de casos, y digo cientos, AGM y Jazztel finalmente han aprendido a costa de los teleoperadores. Que pena que así sea, más tontos son ellos de haberse roto la cabeza cuando nos quedan 2 días para irnos a la puñetera calle absolutamente todo AGM, los que estamos en la mañana y los de la tarde.

Luego llega el COLMO del TRAMITADOR y del CRM, un curso absolutamente SURREALISTA lejos de nuestro centro de trabajo, bien, pues que se entere todo Jazztel que el TRAMITADOR es una puñetera mierda, funciona como la cabeza de unos cuantos de Jazztel.
Ahora ya no somos ni activaciones, ni rechazos, somos provisión. ¿pero qué huevos provisionamos??? Si todo va para sistemas!!!! Existen clientes que llevan sin línea ni ADSL más de 3 meses, es absolutamente increíble, no hay palabras, es vergonzoso. Sé de buena tinta que en sistemas tienen más de 280.000 incidencias actualmente, que no es poco. Y cada día existen más. Pobre departamento, que la culpa no es de ellos, sino del dinero que se ahorran a toda costa para sus bolsillos los 4 gilipoll... que llevan este negocio.

Emergia para el colmo, les sale más barato, sí.. sí.... pero no tienen ni idea de rechazos como AGM, que llevamos algunos ya más de un año con ellos, desde GIGA y 6Mb hasta 20Mb. La superjefa que está en el despacho que está cerca de nosotros, ¿no sabe que Carlos no sabía hacer nada? ¿no sabe que gracias a AGM se han sacado como gestionar muchas cosas? ¿a qué viene tanto desprecio de Jazztel hacia AGM? Emergia se las da de que quiere gestionar bien uno por uno, no cuenta la cantidad ¡eso es mentira!, los tenemos al lado, y los coordis no paran de decir a sus agentes ¿cuántos llevas gestionados? ¿has terminado ya?, ¿cuánto te queda, 98? ¡vamos, vamos!

Tal vez la culpa tampoco sea de Carlos, sino de la persona que montó el chiringuito sin capacitarle, ni a él ni a unos cuantos de alrededor. Todavía no hay respuestas concretas a miles de cuestiones, parece que a Jazztel le da lo mismo que las cosas salgan bien o mal, el dinero es lo que les importa como a todas las empresas que se dedican a este negocio.

Otra cosa que nos asombra es como “sistemas” parece una especie de “ente” impronunciable, que nadie debería saber que existe y todo el mundo sin embargo le conoce. Pero ¡COÑO!, si casi todos los problemas son de ¡BAJAS! y de ¡SISTEMAS!. Bajas no cancela bien, los dejan portados, y sistemas no pueden dar más de sí, ¡JODER! Pues que contraten a 200 personas para sistemas ¿no????, pero bueno, qué se puede esperar, si están intentando ahorrar costes llevando todo a Argentina!!, que por cierto me he enterado que van a convocar una huelga. Me parece bien, a ver si aprendemos.

Ya os contaré más cosas cuando me marche de aquí de AGM, porque ahora creo que no es muy conveniente, por quienes pudieran salir pringados.

6 Julio 2006 | 05:18 PM

lo dijo yo mism/ dijo

Y digo yo....en todo esta puñetera mierda....todos nos vamos a ir a la puta calle tarde o temprano...los que no se han ido ya están pensando si tomarán las uvas aqui o no llegarán ni al comienzo del cole....otros haciendo cuantas de si les darán los ahorillos para la hipóteca...en fin todos con la calculadora en mano....
y yo me pregunto...sin ninguna intención politica....¿¿¿¿¿¿Dónde coño están los sindicatos???¿¿¿¿A quiém representan???? ¿¿¿Cuál es su papel en esta historia????..alguién podria explicarmelo??? Me cuesta pensar que no están haciendo nada pero visto lo visto....

6 Julio 2006 | 08:39 PM

txarly dijo

Hola inutiles

Soy un EX-usuario de vuestro servicio, he encontrado este foro de pura chiripa y no podia sino dejaros constancia de mi "pensar".

Sois un poco deprimentes por lo que leo, pero que mucho, tendriais que dejar de quejaros de los jefes y hacer BIEN vuestro trabajo, porque sois unos completos inutiles, TODAS las llamadas que he realizado han sido para ponerme cada vez mas furioso, creo que han sido unas 12 o 13 y cada vez que queria hablar con un supervisor me mandabais "sutilmente" al carajo, claro que con vuestro GRAN esfuerzo al final fui YO quien mande a la mierda a vuestra empresa. Otra vez y MILLONES de veces MAS PANDILLA DE INUTILES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ahora que igual el problema es que no sois capaces de encontrar un trabajo "decente" porque no sois capaces de hacer una O con un canuto y os jode cobrar una miseria y estar rodeados de sudacas , pero claro si eres sudaca no te puedes quejar porque cobras un sueldazo, pero te jode que seas abogado, o ingeniero, o medico, o te has currado una carrera de cojones pero que fuera de tu pais no vale una caca , y en españa te traten como lo que eres una completa basura de mierda. Todo esto repercute en el trato al cliente, o sea """""""""" YO """"""""""""" al cual se le da un trato deplorable y es quien al final paga, muy a disgusto, vuestros (jeje) miserables y realmente merecidos bajos sueldos.

Teneis una buena obción, juntaros y pillar un localucho, colocar unas literas y vender vuestros cuerpos, asi por lo menos os ejercitareis algo y quien sabe con los meneos igual se os activan las neuronas del cerebro y ¡¡¡ ademas sacareis algo de pasta !!!!. Mola, ¿no?, pues dejaros de tonterias y piraros de la empresa si teneis cojones y a ver si sois capaces de encontrar otro curro.

¿Os llame inutiles? creia que no quedaba claro.

6 Julio 2006 | 11:00 PM

lo dijo lo dijo yo mism/ dijo

Querido txalie!!!
Veo que el tema de las literas tú lo controlas bien y seguramente tu madre también, pero si quieres joder no vengas aqui, vete por ahi a la casa de campo y deja a la gente decente que se comunique tranquilamente, sean de ecuador o de Bilbao.
Jazztel será una empresa de mierda pero quién trabaja aqui hace eso, ganarse un sueldo para tratar a gilipollas como tu que se escudan detras de un teléfono para tocar los huevos.
Pues si, aqui hay gente muy preparada que quizás no ha tenido la suerte que has tenido tú...porque siendo tan gilipollas tu jefe ha tenido huevos en contratarte....
También hay psicologos, psiquiatras y quizás deberias darnos tu nombre completo, dirección....(si eres tan valiente) y te mandamos a alguien que te haga un pelin de terapia poruqe reflejas muchas agresividad y eso no es bueno...más que nada poruqe, de ese modo, dejarias de dar el coñazo a los demás.
¿no tienes amigos?? ¿han abusado de ti???
Majete, vete al teléfono de la esperanza que aqui nosotros estamos muy tranquilos sin INUTILES como tú.....
lo dijo lo dijo yo mism/

6 Julio 2006 | 11:13 PM

carlos dijo

queridisimo txarli eres un verdadero cerdo....ya veo trabajas limpiando baños y cuando te miras al espejo no reonoces la mierda que ves.
por si no lo sabes estamos trabajando honradamente y no aguantando hijos de puta como tu

6 Julio 2006 | 11:58 PM

Raquel dijo

Hola a tod@s:

LLevo cierto tiempo leyendo el foro y la verdad, ha llegado a un punto bastante negro, aqui se denuncia el mal trato recibido de superiores a empleados, entre esas denuncias se resalta la mala educación recibida y el poco tacto empleado; me llama la atención sobremanera que las personas que dicen ser vejadas tienen la misma falta de respeto llegando incluso a meterse con la forma de vestir, se requieren incluso fotografias... Es increible que se den este tipo de cosas.
No se puede pedir un trato justo cuando no se comulga con el ejemplo y aqui desde luego no se está dando. No sé si saben los responsables del foro que esto debería mediarse de mejor forma y no permitir estos abusos (sean justos o no) no somos ninguno jueces para dictar sentencia pero lo que está claro es que todas estas acusaciones (repito, sean o no ciertas) estaán penadas por la ley, asi bien, deberian de cuidarse más las expresiones utilizadas y hablar con más respeto, los insultos hacia estas personas no demuestran más que una desconformidad particular, enojo propio y un ensañamiento contra personas a las que es muy facil insultar escondiendose tras un foro, lo más legal sería hacerlo a la cara y con buenas maneras, hablando se entiende la gente.
Creo también que incluso entre compañeros existen esta clase de insultos y parece que no hay buen ambiente de trabajo ¿tan dificil es buscar otro tipo de mepleo? La esclavitud no existe y a ninguno nos obligan a estar en estas empresas, realmente cuando yo he estado mal en un trabajo me he largado y si estab muy mal, me ha importado muy poco no tener otro trabajo, lo primero es el respeto y si no lo hay, no hay nada.
Hay trabajo ahí fuera pero quizás sean trabajos en los que hay que trabajar de verdad por que todos sabemos que un teleoperador no se deja la espalda, ni las manos, ni el cerebro... es un trabajo muy cómodo, con poca preparación sí es cierto, muy poca pero es lo que hay y no dan más, la solución está en cada una de vuestras manos, pero lo facil pare ser que es meterse por quien está por encima nuestro (el más inmediato), además de sobra es sabido que muchos se creen (por lo que sea) merecedores de tales puestos y muchos no saben que lo mejor es estar ahi sentado atendiendo las llamadas lo mejor posible y después largarse. Hay muchos problemas (o incidencias jeje) pero no se solucionan conpersonas que insultan, llegan tarde, no se interesan por lo que hacen...
En fin, es una lástima el llegar a las ofensas baratas y escondidas que no resolverán nada y sí podrían dar muchos problemas legales.
Seguro mi comentario será criticado al igual que los demás del foro (ya sabía que me exponia a ello) pero sólo queria decir que la violencia = a violencia y de esas formas no se llega a ningún lado. Suerte.

7 Julio 2006 | 11:12 PM

lo dijo lo dijo yo mism/ dijo

HOla a todos y hola Raquel, tienes toda la razón en cuanto a los insultos y a las alegaciones incluso a la supuesta orientación sexual....es cierto....e incluso cuando dices que hay muchas trabajos por ahi fuera.....también es cierto....pero estarás conmigo (o eso espero) en que, aunque haya gente que no se lo tome en serio, hay otro que si, y nosotros (todos) somos un punto más del engranaje de Jazztel.
He trabajado en otros sitios en los que sí me he dejado los cuernos, es cierto que aqui no, pero además de trabajos distintos, en cualquiera de ellos he reclamado respeto y creo que, sea cual sea mi trabajo, nuestro trabajo, merecemos que se nos respete, se nos valores y no se nos tome como un numero más.
Escierto que es cómodo..por eso estoy aqui....pero eso no quita que igual que los jefes tienen buenas expectativas hacia nosotros, también las tenga yo hacia ellos.
En fin, todo esto esto viene a raiz del algo, a nadie le gusta que le despidan por ninguna razón, eso está claro, pero cuando la razón es que todo se va a Argentina y TODOS nos quedamos en la calle, sinceramente, creo que, al menos tenemos derecho al berrinche porque no creo que eso nos venga bien a ninguno...ahora han empezado ellos y otros....en unos meses estamos en el paro sin trabajo ....y sinceramente en mi caso necesito esto dos años más pero somos muchos muchisismos los famosos "mileuristas del telemarketing".
Gracias

8 Julio 2006 | 08:16 PM

Jose Antonio dijo

No voy a comentar nada de lo que dijo txarly, bueno solo una cosa "obcion" no existe como tal, para dar lecciones sobre algo primero hay que tener nociones básicas de cultura general. NADA MAS.

Decir también que lo que nos pasa a la mayoría (o asi lo veo yo) es que estamos quemados de un curro en el que no te valoran, ni te escuchan y encima te despiden por hacer nuestro trabajo tal y como nos indican nuestros superiores, sean de AGM o de Jazztel. Como ya ha comentado alguno de nuestros compañeros a nadie nos gusta que nos echen a la calle y menos por hacer bien nuestro trabajo, pero la organización en esta empresa ha sido siempre la asignatura pendiente, ¿y quien carga con esa responsabilidad?, los teleoperadores.

Hoy han dado cartas de despido a 10 personas en el turno de tarde en el Departamento de (Activaciones, Rechazos, Provision, o como coño quieran llamarlo). Una vez que se vayan estos compañeros quedaremos 10 teleoperadores por la tarde y aun así tendremos que venir a trabajar los fines de semana, cuando impusieron dicha norma para sacar mas trabajo, y estamos dia tras dia sin trabajo porque Carlos Garcia de Jazztel no nos quiere dar trabajo.

Ya os seguiré contando lo que suceda en este departamento.

Un saludo.

10 Julio 2006 | 07:52 PM

lo dijo lo dijo lo dijo yo mism/ dijo

hola a tod@s!
Por eso que dices Jose Antonio..yo me sigo preguntando lo mismo...¿¿Qué hacen los sindicatos? ¿por qué nadie se mueve? no lo entiendo...

10 Julio 2006 | 08:21 PM

otro mas dijo

¿Los sindicatos? Pues chupar del bote del gobierno, como todos. ¡Qué pena de país..! Qué poco les queda a los de 1 Giga, que Emergia se lo llevará también!!!

10 Julio 2006 | 09:42 PM

Gestor de llamadas dijo

A gente como Raquel le haría una pregunta cuando dice que el trabajo de teleoperador es muy cómodo y sandeces como esta ¿quien gestionará los teléfonos de atención al cliente de empresas de GAS, LUZ, AGUA ELECTRICIDAD, TELECOMUNICACIONES?. Ya que eres tan lista, tan preparada que dices que las personas que trabajan allí no tienen prepararación. Espero que sepas que muchos de los mal llamados teleoperadores hacemos el mismo trabajo que antiguamente hacían las oficinas presenciales, y todo esto por un sueldo miserable. Es hora de pensar que nuestro trabajo es muy valioso y cada vez más la atención al cliente por teléfono será imprescindible. Por esto y por mucho más hay que luchar por una calidad en nuestro trabajo.

10 Julio 2006 | 11:05 PM

el ojo que todo lo ve y que todo lo sabe dijo

Bueno, bueno, bueno....me parece que ya estamos sacando todos un poco las cosas de juicio, todo ya esta vendido, mejor dicho "perdido" para AGM, asi que solo nos queda esperar e intentar llevar las cosas lo mejor que podamos y disfrutar del tiempo que nos quede con los compañeros. Ahora hay que preguntarse quien tiene la culpa de estar en esta situación y empezar a señalar culpables. Yo desde el departamento de Provisión solo puedo culpar al desfile de supervisoras que han pasado por el departamento. Dulce Paez, esta señorita del OPUS, que miraba mal a la gente de su departamento por su forma de vestir o por su orientación sexual, no sabia ni grabar un fichero en un disquete, todo para ella se iba a conseguir con ILUSIÓN y ALEGRIA!!! Como si esto se tratara de una clase de catequesis, claro Jazztel flipo con esta señorita y en cuanto pudo se libró de ella, bueno hay que decir que tal mamarracha sigue dando vueltas y amargando al personal con su ineptitud en varios departamentos de Jazztel.
Luego llegó Elena Gomez, otra pobre que paso sin pena y gloria, ya tenia fama de cargarse todos los departamentos por los que pasaba, sinceramente no hizo NADA, absolutamente nada por organizar el departamento y sacarlo adelante, solo se trajo a su amiguita Loli Torres que estaba mas perdida que una vaca en un baile y tuvo que pedir el cambio de departamento por la caña que la metió Ana Saiz y con razón, solo sabia chistar y decir "Chicooooos callaos".
Jazztel se volvió a quejar y trajeron a Ana Tabares que estaba tan despistada que la tuvieron que poner a su lado a la jefa de Servicio Susana Vazquez para que la dijera como organizar un departamento, aun asi tuvierón que ascender a la coordinadora de tarde Gema Hurtado para que la pobre se enterara de algo, el plan consistia en poner a Gema que conocia el producto para defenderse ante los correos de Jazztel, claro, Jazztel preguntaba y mandaba cosas sobre producto y ellas no tenian ni puta idea.Gema agobiada y hasta el coño de llevarse ella todos los marrones dimitio. A la vez trajerón a Vanessa Bella que bueno, tiene un poco mas de sangre en la venas que el resto de vacas sagradas de AGM, pero la pobre tiene la desgracia de seguir las ordenes de Ana Tabares, como coño habra llegado esta inutil a jefa de servicio?, que papel jugara dentro del harén de Pedro Gutierrez?. Bueno a lo que ibamos, ahora la que maneja el cotarro es Vanessa Bella, que de momento capea el temporal pero se la ve que lo unico que la interesa es salvar su culo.
Mientras los coordinadores,los que estan para estrujarles los cojones como dice la mala persona de Natalia Losa, se encargaban como podian de sacar el departamento adelante dando siempre con ese muro que es tener unas supervisoras a las que nunca les ha interesado saber algo del producto con el que trabajaban, ni interesarse por los agentes de su departamento, ninguna lucho por los fines de semana, ni ninguna ha luchado por que nos quiten el trabajo, ni porque nos reduzcan, les ha dado igual por que son VACAS SAGRADAS de AGM y siempre van a tener otra campaña que joder.
Y nada mas.
Disfrutad lo que os queda con vuestros compañeros

11 Julio 2006 | 06:02 PM

lo dijo lo dijo lo dijo lo dijo yo mism/ dijo

Efectivamente, seguramente tienes razón en cuanto al baile de supervisoras, pero si recordais, el año pasado cuando se empezo a ver que SITEL se iba al garete hubo movimientos, los sindicantos (al menos) enviaron una carta a todo el mundo (que dejaron en los puestos), no hicieron nada, no se arreglo nada, pero todos mis compañeros pararece que se preocuparon más.
Esta vez, vemos uq ese hunde y bueno...buscamos otro trabajo (como diria Raquel).
Ahora msimo los del SEPLA (y no se puede comparar) han montado la de dios porqie "quizás" se queden sin trabajo, y nosotros lo tenemos ahi y sólo nos queda...disfrutar de los compañeros...sinceramente...sigo sin entenderlo.

11 Julio 2006 | 08:04 PM

GUS dijo

Hola a tod@s:

Respecto al comentario de Raquel...querida se te ve mucho el plumero. Por lo que cuentas debes ser supervisora o lameculos de supervisoras.
Decir que el trabajo de teleopoerador es cómodo...¿desde cuándo no te pones detrás de un teléfono?...a tí te gusta que un cliente te grite...tener los programas colgados...pendiente del tiempo que dura la llamada...
Me gustaría que me dijeras quién saca el trabajo...deben las supervisoras...como la mía...después de más de seis que llevaba en la campaña no sabía hacer un sumatorio para hacer los informes...!!!!no me gustaría pensar mal...pero no sería que los informes que debía hacer ella se los encargaba a la coordi hasta ése momento..!!!!(no pienso mal lo sé de la persona que hacía los informes...me alegro por ella que decidió marcharse, y dejar una supervisora que no la valoraba...supongo que ahora que tiene que hacer el trabajo que la correspondía desde el principio habrá valorado lo que ha perdido.
Raquel tú no trabajaras, como la mayoría de las super...que no hacen más que delegar trabajo y dar puesto que no se merecen a los lameculos. ¿Me gustaría saber, con el tiempo que llevamos de campaña, si todas las super saben abrir vantive o crm...si saben lo que es una rtc...si saben que es un rechazo de bucle...que es la portabilidad...?
Raquel tú no trabajaras...pero mis compañeros y yo trabajamos las ocho horas sin estar zanganeando de visita a nuestras colegas las super. Quizás deberíamos trabajar menos...tendremos que hacerte caso, así no habrá compañeros de baja por ataques de ansiedad y de estres...Ahora que caigo ninguna de las supernenas parece que tenga mucho estres...será que te tienen a tí Raquel para ayudarlas con el trabajo. Te diré que cuando salgo del trabajo tengo la conciencia muuuyyy tranquila de que el mísero sueldo que me pagan me lo he ganado. No sé si sucerá lo mismo con aquellas que cobran más que yo y que no se las ve muy estresadas.
AHORA A MIS COMPIS TELEOPERADORES Y GESTORES NO POR SER LOS ULTIMOS EN ESCRIBIROS LOS MENOS IMPORTANTES.!!!!!!ANIMO A TODOS, SEGURO QUE ENCONTRAIS UN TRABAJO MEJOR QUE ESTE EN EL QUE SE OS VALORE!!!!SABEMOS QUE HACEMOS UN BUEN TRABAJO, EL TRABAJO Y LOS DEPARTAMENTOS SALEN ADELANTE POR NUESTRO ESFUERZO Y NUESTRO AUTOAPRENDIZAJE!!!!!! MUCHA SUERTE A TODOS.
P.D. SE ME OLVIDABA RESPECTO A LO RAQUEL DECIA DE QUE AQUI SE ESCRIBIA DESDE EL ANONIMATO...NO HE VISTO TUS APELLIDOS NI EL CARGOS QUE TIENES EN LA EMPRESA...Y ESTOY SEGURA DE QUE SI LOS PONES A TI NO TE VAN A DESPEDIR COMO A MIS COMPAÑEROS Y A MI.
UNO MAS

11 Julio 2006 | 09:24 PM

Alonso dijo

GUS, has dicho toda la verdad. Estoy contigo y creo que todos mis compañeros también lo están.

11 Julio 2006 | 10:33 PM

lo dijo yo mism/ dijo

gus, yo estoy contigo pero mira lo que conseguimos...todos a la puta calle...y encima parece que los culpables seremos nosotros

11 Julio 2006 | 10:47 PM

el ojo que todo lo ve y que todo lo sabe y que a todos conoce dijo

Hola a todos!!

Noticias frescas, el lunes comienzan a trabajar un grupo de agentes de Emergia en el departamento de Cobros, ya queda mucho menos para que se queden con todo. También se oye el rumor de despidos en el departamento de Bajas, se prevee que despidan a unos 70 agentes.
En cuanto a las reubicaciones en el departamento de Provisión hay de todo, desde gente a la que le han ofrecido cobros en vodaphone, a gente que le han ofrecido algún hueco en Jazztel para el departamento de Fraude o en el 1568, al menos estan teniendo la decencia de llamar a la gente y respetarles la antiguedad.
También comentaros el mal rollo que hay entre los agentes despedidos en el turno de mañana de provisión y que ha supuesto el despido de una compañera que "milagrosamente" se habia salvado de la quema por un error en su fecha de incorporación. Incluso ha habido gente deJazztel implicada por conseguir una copia de la carta de aviso de esta chica para que sus "compañeros" pudieran denunciar por despido improcedente, sinceramente ha sido vergonzoso y triste presenciar el "compañerismo" de algunos de los agentes implicados. Y seguramente la cosa ira a mas, ahora este grupito tiene el ojo puesto en las cargas familiares de los compañeros a los que no han despedido por esta razón.
Bueno y para acabar avisaros que dentro de un par de semanas empezaremos a ver como mas de UNA se salva el culo y se va felizmente a otra de esas campañas tan estupendas que tiene AGM, pobrecillos!!!!!!!

Mucha fuerza para todos!!!

12 Julio 2006 | 05:29 PM

EL SEÑOR DEL BUCLE DESAGREGADO dijo

muy buenas a todos, como vemos el ambiente está mas que caldeado...
Esto es para un mensaje para el ojo que todo lo ve y que todo lo sabe y que a todos conoce
nosotros pertenecemos al departamento de facturación y la consulta es:¿que va a pasar con nosotros?
segun las ultimas informaciones que tenemos Erika la "super-woman" de Jazztel que lleva nuestro departamento se va a Argentina a mediados de agosto, no sabemos que va a apsar con nosotros por que hay rumores que en septiembre se pierde, pero hay otros rumores que dicen que nos quedamos...
¿que va a pasar con nosotros?
por cierto si ahy alguien de soporte por ahi:¿teleperformance os ha ofrecido algo?
mucho animo a todos y a todas en la recta final....
que tengais buena semana

12 Julio 2006 | 06:28 PM

Panchita dijo

La verdad es que es cierto... Triste, pero cierto...
Los compañeros estan atacando a los que no han sido despedidos, y no entiendo porque. Que se preocupen de su futuro y dejen a los demas en paz. Gente que reclamaba su despido, ahora que lo tiene llora de pena y rabia porque ha sido despedid@ antes que otras personas. No entienden que tod@s nos vamos a la calle o a otras campañas y que nadie esta tratando de medrar en AGM o Jazztel. Sinceramente, me da un poco de verguenza ajena. Lo de hoy ha sido patetico, un compañero haciendo fotocopias de la carta de despido de otra chica a traves de Jazztel sin consentimiento expreso de la despedida... La verdad es cierto aquello de que el hombre es un lobo para el hombre.
No se, es una situacion muy confusa y muy estresante no saber porque cambia la gente en 5 minutos. Me esperaba por lo menos un poco mas de civismo.
Supongo que la gente me atacara y me insultara por lo que he escrito aqui, pero no he podido evitarlo. Necesitaba sacar lo que pensaba y la pena que llevo por no saber leer en el corazon de la gente. La culpa de los despidos no es de los compañeros, sino de los jefes, y no creo que haya nadie en todos los departamentos que se alegre de los despidos. Porque la gente no ve las cosas como yo? Animo y aguantad los que os quedeis y suerte para los que os vais, que valeis mucho. Y espero que os deis cuenta que estamos con vosotros, no contra vosotros
PD: Raquel, estas en tu derecho de dar tu opinion, pero creo que los compañeros estaran tan fustrados como yo por su indefension ante el cliente. Muchas veces los sistemas no funcionan y somos obligados a atender llamadas sin medio para ellas. Se nos solicita un coordinador y este se niega a ponerse, nos aplican reducciones injustificadas de sueldo que no se pueden reclamar, etc... Eso crea un clima de inseguridad, sobre todo si tienes hijos que sacar adelante y estas sol@, que entiendo que se pierdan los papeles.
Gracias por leer estas palabras.

12 Julio 2006 | 06:47 PM

el ojo que todo lo ve y que todo lo sabe y que a todos os conoce dijo

Hola de nuevo!!

Que razón tienes panchita,en vez de estar todos mas unidos que nunca nos estamos dejando arrastrar por el desasosiego y la incertidumbre a la que quieren llevarnos los que estan por encima de pringados como nosotros.

Yo solo puedo decir que la campaña de Jazztel en AGM esta perdida, por mucho que AGM este dentro de los presuspuestos de Jazztel hasta final de año, no creo sinceramente que dapartamentos como Provisión y Bajas pasen de Septiembre por no decir mediados de Agosto. La cuestión no es que a Jazztel no le interese AGM, hay departamentos como Fraude y Cobros que funcionan bastante bien, el problema esta que a los altos cargos de AGM no les sale rentable la campaña desde hace unos meses, se de sobra que con el departamento de Provisión estan perdiendo dinero, Jazztel se ha negado a pagarles un fin de semana de trabajo por haberse perdido accidentalmente una base de datos y otro dia por que decian que estabamos viendo el partido de la selección. Si AGM hubiese estado interesado realmente en la campaña ahora mismo no estariamos como estamos y si no mirad como miman su campaña de vodaphone, alli si se cae el sistema aprovechan para formar a los agentes igualito que aqui.
Antes me preguntabais hasta cuando durara esto, no soy brujo pero de este año no pasamos, no creo que se nos incluya en los presupuestos de Jazztel del año que viene, vamos si yo fuera Jazztel no lo haria, Emergia sale mucho mas barato y ahora lo importante es recortar gastos a toda costa.
También recalcar la presencia del Comite dentro de todo esto y digo "recalcar" porque su presencia es NULA, es vergonzoso, en Provisión lo unico que han recomendado es firmar un no conforme en las cartas de preaviso y decir que la campaña esta perdida por lo que no pueden hacer nada. Lo mas divertido es que a la gente que han firmado un no conforme no les estan llamando para reubicarles... son unos INUTILES y unos INEPTOS y si no a que esperan a denunciar la situación del departamento de Distribuidores en la calle Teide? Edificio de AGM y cliente presente, acaso no sabes que eso es CESION ILEGAL DE TRABAJADORES? A todos nuestros compañeros de alli los tendrian que hacer de Jazztel, y lo más divertido es que Jazztel lo sabe y estan como locos por llevarse de alli el departamento.

Bueno no me quiero enervar mas con esta panda de sinvergüenzas que se dedican a jugar con nuestras vidas

Un saludo y suerte

12 Julio 2006 | 07:20 PM

lo dijo yo mism/ dijo

Pero...una pregunta...yo estoy en facturación...y si nos despidieran ¿¿no podriamos pedir readmisión o despido nulo???? Al fin y al cabo la campaña no ha terminado y siempre que haya compañeros se presupone que es asi no????

12 Julio 2006 | 08:56 PM

el ojo que todo lo ve y que todo lo sabe dijo

El tema esta que tu firmas para un departamento determinado, nosotros firmamos para el departamento de Activaciones Masivo. Lo que hacen es echar por antiguedad y siempre que los coordinadores hagan un informe positivo de ti te llamaran para reubicarte en otro lado, si tu no lo quieres renuncias a tu derecho a denunciarles según ellos claro.

12 Julio 2006 | 09:21 PM

el señor del bucle desagregado dijo

ok pero nosotros los del departamento de facturacion no gustaria saber querido " ojo que todo lo ve y que todo lo sabe" si sabes algo de nosotros sobre nuestro departamento por que nos tienen fritos
si nos puedes decir algo te lo agradeceriamos

12 Julio 2006 | 09:29 PM

EL SINVERGÜENZA dijo

Queridos amig@s, soy uno de los INEPTOS, SINVERGüENZAS, e INUTIL, pues mirar lo soy, pero sabeis porque, por haber acpetado entrar a trabajar en esta empresa de mierda, que todo el mundo crítica, verdad ojo que todo lo ve....., pero que no tiene las narices suficientes para decirlo a la cara y plantar cara,

13 Julio 2006 | 09:56 AM

Raquel dijo

Hola de nuevo a tod@s:

Queria decir a Gus que no trabajo en las empresas que mencionais, solo hablo desde fuera. Sí trabaje en lo que antes era power o aguas de barcelona o como quiera que se llame ahora y no pase de teleoperador especialista. sé de sobra quien saca el trabajo y dije que había poca preparación por que en mis carnes viví el ponerse detras de un tlf a atender llamadas con una preparación bastante escasa, también viví el consultar mis dudas con personas que no sabian siquiera de que les hablaba cuando supuestamente esas personas eran responsables de la plataforma y por supuesto sé lo que es trabajar a ciegas por que no te funciona nada y el force no te permite desconectar. Te desanima mucho el ver que unos trabajan y otros sólo saben cotizar a la seguridad social.

Me preguntas cuanto tiempo hace que no me pongo detras de un tlf y mi respuesta es: desde hace un par de años, desde que me fui; no pongo mis apellidos por que no trabajo alli y no creo que sea relevante, dudo que me conzcas si quiera o que alguno me pueda conocer, fui un agente más; el tiempo que estube hice mi trabajo lo mejor que pude y fui consciente de lo que sucedia pero estarás conmigo que la falta de educación no llega lejos. No es que yo fuese tan afortunada que no me llevase mis broncas ni mis desprecios, ni que no viera las miradas malas de compañeros teleoperadores y jefes que muchos de dedican a criticar pero no todos. Decidí irme y ahora trabajo en otro lugar que no tiene nada que ver con telefonía.

En cuanto a lo que me dice el gestor telefónico que no valoro el trabajo, creo que queda claro que mi intención no era decir eso, sino que si tan mal estais podeis iros como yo tambiñen hice. Sí me consideraba un buen teleoperador y quizás hubiese querido que me valorasen más, nunca llegué tarde, nunca falté, no di problemas y sé que algunas personas me criticaban, también supe que depende del volumen del peloteo así ascenderías.... Mi trabajo me gustaba y muchas veces no podias hacerlo bien ya no solo por la poca preparacion que te dan si no por el agobio continuo, me malentendiste no quise decir que no estais preparados sino que la formacion es casi nula y que si quieres saber la mayoria de las veces has de buscarte la smañas tu solo como yo hacia.

Hay mucha ofuscación y cualquier cosa que se diga se malinterpreta y se critica sin piedad con cierta agresividad, no todo el mundo va joder la marrana, no sé si sabeis pero muchos coordinadores se han ido de las plataformas y es por lo que digo anteriormente mencionaba Gus aparte de comerse marrones que les competen.

Panchita yo también tengo un hijo pequeño y mi fustración era la misma que la que podeis tener ahora, pero no llegamos a ningun lado con los insultos y vejaciones (vengan de donde vengan) hay soluciones pero si te das cuenta aqui se critca todo y si defiendes una postura o dices que algo está mal hecho ya tienes que ser un jefe, no se da el beneficio de la duda ni se tiene la mente abierta a otras espectativas.

Lamento que todo se malinterprete.

Pd: mi supervisora no sabia ni donde se abria CRM ni query, solo sabia leer mails

13 Julio 2006 | 09:58 AM

maxijazz dijo

Me parece vegonzoso lo que estan haciendo en el dpto de jazztel distribuidores con los " teleoperadores " vamos que no lo somos por que estamos haciendo logicamente trabajo de gestores,,, es vergonzoso, lo que no soporto son los jefes que estan pendientes todooooo el puñetero día mirando lo que no deben., Es que no deberian de estar aqui... Ahora empiezan a despedir gente sin sentido y es algo que no consentiremos sabeis.... trabajo en alguno de los dos turnos y no dire en cual para que os jodais ....

13 Julio 2006 | 10:00 AM

EL SINVERGÜENZA dijo

Unicamente me bajo los pantalones, y abro un poquito el culo para que me sigan empalando, mientras veo como mis supervisores se pasan el día riendo y viendo el sufrimiento de sus subordinados como nos llaman, verdad VANESSA?.
Pero bueno hay una frase que dice, A TODO CERCA LE LLEGA SU SAN MARTIN, y a unos antes que otros. Nosotros no intentamos fastidiar a ningun compañero, simplemente luchamos por lo que creemos y sabemos nos es justo, como un despido improcedente, ya que a la querida jefa a la cual le bailan los números, no se dio cuenta que una compañera tenia menos antigüedad que el resto. Es más los coordinadores fueron los que nos dieron la voz de alarma y fueron ellos los que aconsejaron que denunciasemos, nadie de los despedidos y digo NADIE, dio el nombre de la compañera implicada, sino que el grupo con lengua viperina fue el que lo proclamo a los 4 vientos, claro las supervisoras son tontas, pero no tanto, sobre todo teniendo los aliados que tienen, dentro de coordinación y de agentes, que al enterarse de que va haber despido, se tiro más de una hora llorandola y contandole sus penas, en fin algo que veo lícito ya que cada uno tiene que salvar el culo como buenamente pueda, pero no seais ipócritas y critqueis a la gente que esta luchando por sus DERECHOS, como trabajor y más cuando 48 horas antes les apoyabais y asesorabaías.
Me parece que cuando tanto estais alzando la VOZ, será porque estais implicados, a lo mejor es la persona despedida y REUBICADA o bien la persona que se ha quedado y no tiene cargas familiares.
Ahora te pregunto si estuvieses en nuestro lugar, que harías?, supongo que diras: "firmaria y me callararia" claro eres un HIPOCRITA.
Os deseo a todos mucha suerte.

13 Julio 2006 | 10:10 AM

Turko dijo

Sinverguenza, si tanto proclamas de hipocresia, levanta el culo de tu asiento y dime quien eres porque que yo sepa, el unico que firma aqui con su apodo real soy yo. Si tienes lo que hay que tener , y de eso presumes pero no lo tienes, explicame a la cara de quien hablas en tu ultimo post. Ah, claro, se me olvidaba que robar un documento oficial ( como una carta de despido) y hacer fotocopias era defender tus derechos. Pensé que era un delito ( y lo es). Deberias comprobar lo que dices, porque hay gente de la que esta despedida que si fue a hablar con las supernenas. Lo se porque no fui el unico que oyo esa conversacion. Pero como tantas y tantas veces es mejor acusar al de al lado de desleal. Asi que enterate antes de hablar y no mientas ni tergiverses las cosas. Estas utilizando esto para descargar tus frustaciones personales?
Hala, un Sauldito y ya sabes donde encontrarme

13 Julio 2006 | 12:07 PM

El abogado del Diablo dijo

Hola Maxijazz

No entiendo porque te molesta que la gente de Jazztel esté ahi. ¿es su edificio, no? No te gusta que lo miren todo, será por algo, no? No quiero que penseis que me pongo a favor de ellos. Pero muchas veces, nosotros, los teleoperadores tambien tenemos que poner de nuestra parte. Es mi opinion.

13 Julio 2006 | 01:40 PM

el ojo que todo lo ve y que todo lo sabe dijo

Noticias frescas!!

Emergia entra el lunes en el departamento de bajas, confirmado por un excompañero de Unisono que esta haciendo el curso para incorporarse el lunes en este departamento...lo que no me explico es lo que van a hacer en bajas con el poco trabajo que tienen, a lo mejor se lo estan guardando para darselo a Emergia.

y ahora los trapos sucios, siento SINVERGÚENZA si te has sentido ofendido por lo de INUTIL, INCOMPETENTE y SINVERGÜENZA que mencione en un post anterior. No ivan referidos a ti, si no a SUPERVISORAS y especialmente gente del COMITE, a lo mejor es que eres uno de ellos, tranquilo que no hace falta que te descubras porque para tus compañeros de departamento ya lo has hecho en tu mensaje posterior y sabemos que de comites no tienes ni puta idea. Lo que si es vergonzoso es aprovecharse del despido de tus compañeros en beneficio de tus problemas personales, hay mucho odio y resentimiento en tus palabras chaval y con esa actitud lo unico que has conseguido es perjudicar a tus compañeros por no decir a todo el dapartamento, tal vez TÚ, TU PREPOTENCIA Y TU FORMA DE ENGAÑAR A TUS COMPAÑEROS hayan tenido un poco que ver en que el departamento de provisión de AGM se vaya a la mierda

13 Julio 2006 | 05:13 PM

el señor del bucle desagregado dijo

para el el ojo que todo lo ve y que todo lo sabe :
¿por favor podrias decir si va a pasar algo con el departamento de facturacion?
aqui estamos todos a borde del ataque de nervios....
gracias

13 Julio 2006 | 05:38 PM

MAXIJAZZ dijo

HOLA ABOGADO DEL DIABLO PERO TU ERES TONTO O TE HACES.... TRABAJO EN SANSE NO EN ALCOBENDAS QUE E VALLAN ALLI QUE ES DONDE TIENEN QUE ESTAR ... SINO QUE LES DEN PERO BIEN SOBRE TODO A CRISTIAN GALVES Y A SERGIO QUE SON UNOS PESAOS .... Y ENCIMA TENEMOS QUE AGUANTAR LA RISA DE LA MONICA JEFA DE JAZZTEL QUE ESTA TODO LEL DIA CON LA PALABRA EN LA BOCA DE HIJO DE PUTA ME VOY... AA..... NO ES NORMAL ESTA TIA NO TIENE EDUCACION NO S SI SABE LO QUE ES ESO SABES ASI QUE BUENO... YA VEREMOS LO QUE PASA SE QUE POR LA MAÑANA HAN DESPEDIDO GENTE Y SE VAN A CAGAR EN ELLOS POR QUE NOSOTROS NO ESTAMOS RENUNCIANDO A LA CAMPAÑA QUE NOS ECHEN SI TIENEN COJONES SABES NOS UNIREMOS PARA QUE ASI SEA... LA UNION HACE LA FUERZA Y SINO HABLAEMOS TODOS EN PLAZA DE CASTILLA N UN EDIFICIO MUY ALTAO QUE ESTA ALLI A LO MEJOR NOS ENTENDEMOS MEJOR....HABER SI LO COMPRENDES ESTE DEPARTAMENTO ESTA PASANDO DE CASTAÑO A OSCURO SABES ASI QUE BUENO YA NO ES NI BLANCO NI NEGRO ES GRISACEO.... POR ASI LLAMARLO QUE SE JODANNNNN... ATTE TELEOPERADORES UNIDOS

13 Julio 2006 | 06:49 PM

Jose Antonio dijo

Para Gestora:

Si, se llama María Álvarez, se llama Vansesa Bella, se llama Natalia Losa, se llama María Jose Gayoso, se llama Ana Tabares, se llama Dulce Paez, en fins.... cualquier supervisora nos vale como ejemplo.

Por lo menos yo, desde el departamento de Provisión es lo que llevo viendo desde que estoy aquí. No hacen nada pero estan muy ocupadas.

Un saludo,

13 Julio 2006 | 10:14 PM

yo mismo/a dijo

De todos modos...yo estoy hasta los huevos de esta incertidumbre, de no saber qué va a pasar, de todo....pero sigo pensando que las supervisoras no sé si tienen la culpa poque aqui quién lleva todo a argentina es Jazztel.
No dudo que las supervisoras no trabajen pero no creo que jazztel las aguantase si no hicieran nada.
<creo que deberiamos ir contra Jazztel que quién se rie de nosotros

13 Julio 2006 | 10:30 PM

da igual dijo

Esto va para Sinverguenza
nadie tiene la culpa de que te bajaran de coordinador a agente nada mas que tu, asi que no pagues tus errores con los demas. ahora vas llorando sobre injusticias, acuerdate que cuando estabas en coordinacion tu eras el mas injusto, pelota de las supernenas, pelota de jazztel, prepotente de todo agm. alardeas de ser muy listo y resulta que te bajan de categoria y luego te despiden, que cosas......
pues a joderte como nos e\hemos estado jodiendo los demas, que todos tenemos lo nuestro, y deja de fijarte a que companero puedes joder para descargar tu ira. tu eras el primero que te querias cargar a otro coordi companero tuyo, que aqui todo se sabe...
Ah,un consejo: cambia de look que se te ve a la legua que no eres pijo.

13 Julio 2006 | 10:40 PM

Jazzinternet dijo

Hola SINVERGÜENZA, (Por cierto... el mote te va a la perfección...) Aunque no te des cuenta nada más que de tu problemas, hay una frase que deberías grabarte a fuego y que te vendría muy bien. Esta, es la siguiente, "Vive, y deja vivir". Aquí nadie se niega a que defendais vuestros derechos, pero como personas que sois, deberías tener un mínimo de educación y respeto, y no perjudicar al resto, simplemente siendo más diiscretos, ya que con esto no habeis ganado nada y os habeis llevado por delante a gente que no se lo merecía, si quieres denunciar, denuncia, pero hazlo bien. Vete al juzgado y demanda, gastate el dinero en un abogado, como hacemos el resto y te aseguro por experiencia propia que ellos se encargan de pedir lo que haga falta, no hace falta que se lo pidas a tus amiguitas de Jazztel. Estoy muy cansado de escuchar gilipolleces y falsedades. No me digas que reivindicas tus derechos, cuando lo que haces es pisar a todo el que ser te ponga por delante, creyendote el defensor de los derechos del mundo, por que sinceramente, ese puesto te queda muy grande, te falta humildad.La verdad, fue un bonito espectáculo el del otro dia, ni mi hijo de 5 años lo hubiera hecho mejor, pero cuando hagas cosas de ese estilo recuerda las cosas que hiciste el día anterior, ya que si no recuerdo mal, tras comunicarsete tu despido estuviste "llorando" (aunque mejor sería contando tus penas...) diciendo que cómo se lo ibas a explicar a tu padre... ¿Quieres criticar? ¿Quieres venir a contarme historias ? Pues muy bien, cuéntamelas, pero antes deja de hacer el ridiculo y el falso por que a la gente como tu se le ve el plumero desde muy lejos, y se os ve la facilidad que teneis para difamar acerca del resto de vuestros compañeros si con esos conseguis unos eurillos extra (Que veremos a ver que pasa con la demanda, por que no es tan improcendente como todos creiais). Por cierto ¿Sabes que te pueden denunciar? Tu actuacion se considera Moobin majo. Si quieres y tantos cojones tienes, me contestas, y te las vuelves a dar de gallito, que aun tengo muchas cosas que decir y que no me importaria que el resto leyera pero que te quitarian mucha credibilidad.

Un apoyo a mis chicos. ¡Aguantar! ¡que ya queda poco para el día 24!

14 Julio 2006 | 01:33 AM

El abogado del diablo dijo

Maxijazz, me parece que eres un poco mal educado, yo no se donde estais, por lo que no tengo por que ser tonto. No me has contestado a la pregunta, de porque te molesta que sten mirandolo todo. Por tu actitud, lo que te molesta es que te esten controlando. Suele pasar cuando no haces tu trabajo, necesitas a alguien que controle, porque tu y tu gente no sois profesionarles. Piensa que quizas esten alli por eso.
Me hace gracia, lo que comentas de plaza Castilla. Ahora me diras que los has denunciado, no? No me lo creo. ¿Porque los vas a denunicar, por que segun tu son unos Pesaos. Crees que a ellos les afecta? Se van a cagar? Que vais a hacer? hacer huelga??

Me parece que se te va mucho la boca.

14 Julio 2006 | 08:45 AM

el sabio dijo

extracto del periodico el confidencial

Setecientos despidos en La Coruña: Jazztel arrasa con el telemarketing gallego. El proceso actual de globalización se manifiesta, en palabras de un filósofo de calle, "por sacarle el trabajo a los menos pobres para dárselo a los más pobres... porque los puede comprar más baratos". Este sistema de Robin Hood del trabajo se conoce como deslocalización. Afecta especialmente a trabajadores especializados aunque sean en las ramas más bajas de la pirámide laboral, con lo que su reubicación en el mercado laboral es muy difícil.

Actualmente en España la deslocalización se ha cebado en el sector del telemarketing, donde todas las operadoras deslocalizan sus servicios de Atención al Cliente a países con mercados laborales menos regulados y costes salariales mucho más bajos. La última ha sido Jazztel, que además de los 20 megas parece haberle encontrado un nuevo sentido a la frase de "con Jazztel nos vamos a divertir". No parece especialmente divertida la situación de una ciudad de 250.000 habitantes como La Coruña donde más de 700 trabajadores se quedarán sin trabajo gracias a la política de recorte de gastos del señor Pujals. Eso sin contar con los despidos en otras ciudades.

Como se recoge en el foro de Internet de adslzone.net: El servicio de atención al cliente de Jazztel finaliza en España "por petición expresa de la compañía". Se formalizaron unas reuniones internas en las Oficinas e hicieron una circular informando de la situación. Teleperformance, Stream y Emergia, se quedarán sin el servicio al finalizar el verano. Los teleoperadores contratados antes de mayo, serán los que cierren el servicio antes del 31 de agosto, saliendo, en primer lugar los recientemente contratados, que terminarán el servicio el 17 de julio, el 21 de agosto los consolidados (los que llevan entre 6 meses y 18 meses) y el día 31 de agosto, el resto (fijos y coordinadores). Todo parece indicar que el soporte tecnico pasara a manos de Jazzplat, la plataforma argentina que tenía como misión captar clientes y que no está dando buen resultado a la compañía".

Pero la situación también afecta a operadoras que llevan más en silencio sus deslocalizaciones como Vodafone o Atento. En la plataforma de La Coruña de atento, en el servicio de adsl, la media era de 60 llamadas por 6 horas trabajadas el año pasado por estas fechas. Este año no se renuevan contratos y la media de llamadas ha bajado ostensiblemente. Se rumorea que la apertura en Perú de esta filial de Telefónica tiene mucho que ver con la caída en la llamadas recibidas.

Esto tampoco beneficia en nada a los clientes de las operadoras, ya no sólo ven como decae el servicio (aunque sólo sea por el tiempo de rodaje necesario antes alcanzar el nivel de las plataformas cerradas) sino que también ven como sus datos pasan a subcontratas localizadas en países donde no funciona la LOPD y sus datos pueden ser vulnerados. Hay que mencionar el escándalo de la plataforma argentina de Jazztel donde se realizaron altas fraudulentas (sin autorización del cliente) e ilegales (clientes fallecidos, menores de edad...).

Por lo tanto, desde la plataforma de Stream en La Coruña y sin estar bajo ninguna bandera sindical ha partido la iniciativa de convocar una cacerolada el próximo sábado 15 de julio (y todos los sábados a partir de ese momento) a las 12 en la plaza de Maria Pita de La Coruña. Los trabajadores de Stream quieren hacer extensiva esta invitación a todos los trabajadores del sector en España, a los clientes afectados y a todos aquellos trabajadores o extrabajadores de empresas de otros sectores que hayan sido deslocalizadas, bajo el lema:

"En contra de la deslocalización de las empresas de telemarketing y por la protección de los datos de sus clientes".

14 Julio 2006 | 11:02 AM

yo dijo

solo una cosita, os llamais mileuristas y sin embargo creo que no llegais ni a ese sueldo. ¿es esa la razón de vuestro cabreo?

14 Julio 2006 | 12:40 PM

Raquel dijo

Para GESTORA: No era esa mi supervisora, es otra pero no digo su nombre ya me dijeron que calló de baja depresiva por comentarios, no sé como serán los demás supervisores pero dudo que todos sean malos por que si no, todo se habría ido al garete hace mucho tiempo.
Sé que esto me puede perdujicar pero tiro una lanza de favor a Natalia y es decir que cuando peor estuve en el dpto, ella me apolló y ayudó.
En fin suerte de nuevoa tod@s!!!!

14 Julio 2006 | 01:42 PM

Yo soy esa... dijo

Hola y saludos a todos compañer@s, si, porque aunque gracias a dios ya no formo parte de esa gran pandilla de ineptos inadaptados que es jazztel , sigo considerando como compañeros y a algunos de vosotros muy buenos amigos a todos los que habeis pasado penurias, alegrias y momentos de desesperacion en el departamento de activaciones conmigo (porque asi se me dijo k se llamaba cuando me contrataron). No voy a entrar aqui a criticar o a alabar la gestion de jazztel, ni a sus trabajadores, ni a sus encargadillos...que de eso ya ha habido bastante y habas las cuecen en todas partes, me voy a limitar a desahogarme con determinadas personas que a mi parecer se lo merecen. Como os decia, os sigo considerando compañeros a todos....menos a algunos. Esto va por ti SINVERGUENZA y por muchas otras personas que no han sabido mas que joder la marrana y perjudicar al resto de la gente que de buena fe ibamos cada dia a currar con la sincera intencion de hacer bien nuestro trabajo, gente (y son la mayoria) k de verdad se preocupaba por el cliente, gente k sabe trabajar y quiere trabajar, buena gente en definitiva. Primero un recuerdo a esas tres o cuatro personas, que garbanzos negros los hay en todas partes, que eran como un cancer dentro de nuestro departamento. Esas personas que se dedicaban a quejarse por las injusticias que se cometian sobre nosotros, y de las cuales normalmente siempre tenian ellas la culpa. Me refiero a descansos, turnos de comida, desayunos....etc. Sabed, si es que no lo sabeis ya, que perjudicasteis a todos con vuestra actitud, por no respetar lo que los demas si respetabamos y todo ello bajo el beneplácito de determinados coordinadores. Considero k tanta culpa teneis vosotros como ellos que lo permitieron. Pero en fin.... asi son las cosas.

Con respecto a ti, SINVERGUENZA, fijate tu que te he aplicado todo tipo de calificativos: niñato, niño de papa, trepa, arrastrao, inutil, inepto....pero nunca se me habia ocurrido el de SINVERGUENZA hasta ahora, menos mal que tu mismo te has autocalificado con tal apelativo y por algo sera.

Eres el ser mas arrastrao con el k me he encontrado a lo largo de todos los curros donde he estado. Siento verguenza ajena por ti, porque encima te autoproclamas defensor de no se que derechos. Me puedes explicar k derechos defiendes ahora despues de que yo haya visto con mis propios ojos como lamias el culo a jazztel en detrimento de los derechos de todos tus compañeros cuando eras coordinador, despues de ver como te dedicabas dia tras dia a estar en tu puesto visitando paginas de internet o leyendo el periodico comodamente sentado en tu puesto mientras tus compañeros te reclamabamos para solucionar cualquier duda o problema y tu te limitabas a decir un "ahora voy" y con el "ahora voy" nos daban las 4 de la tarde, despues de ver tus comentarios y tu trato casi vejatorio hacia compañeros inmigrantes (grosero siempre lo has sido), despues de ver como casi siempre te tenian k sacar las castañas del fuego los compañeros porque no tenias ni repajolera idea de nada, despues de ver como intentaste "cargarte" a determinados compañeros unica y exclusivamente porque hacian bien su trabajo y "controlaban" mientras que tu no sabias hacer la "O" con un canuto. Eso si, se notaba tu presencia por aquellas voces que pegabas como si estuvieras arreando ganado y no digo con ello k nosotros lo fueramos, sino que tu no dabas para mas. Y es asi amigo mio, no das para mas. El colmo ha sido tu ultima y aclamada actuacion, queriendo apropiarte indebidamente de documentos pertenecientes a otros compañeros en tu beneficio propio. Defiendete, nadie te niega ese derecho, pero hazlo siempre sin dañar a los demas, sin meter a los demas de por medio, aunque conociendote, tu maxima debe ser: yo me voy a la mierda, pero arrastro a cuantos pueda conmigo. Eso lo hacen los resentidos, los que no consideran que por si mismos puedan hacer nada, y ese es tu problema, que tu solito, por ti mismo te sientes incapaz de hacer nada, porque eres un perfecto inutil. Buenooo y ya con lo que me he acabado de despatarrar de la risa ha sido con aquello de que fuiste llorando tus penas y diciendo cuando te enteraste de tu despido que "como se lo ibas a explicar a tu padre". Diosss hasta ese limite llegas? Mira, a estas alturas, dudo mucho k papa no sepa lo que tiene en casa. O esque ni siquiera le contaste a papuchi que te habian degradado de nuevo de coordinador a teleoperador por tu ineptitud? Bueno no te preocupes cielo, seguro que con los contactos de papa y tu inteligencia de la cual te jactabas constantemente no te sera dificil encontrar otro trabajo a tu altura. Ahora la pregunta es: Estaras tu a la altura de cualquier trabajo?.

En fin....supongo k se me quedan muchas cosas en el tintero, no me cabe duda tratandose de un personaje como tu, pero hay algo mas, a partir de ahora deberias apodarte en vez de sinverguenza CARACOL, es decir, baboso, cornudo y arrastrao. Baboso por ir lamiendo culos y arrimarte siempre al sol que mas calienta. Cornudo porque jazztel te puso los tachines y tu encima sin enterarte. Como jode ir lamiendo culos y que luego te den por el idem eh?. Y arrastrao por trepa, por no tener ni pizca de dignidad y por pensar k todo el monte es oregano y porque al igual que los caracoles, dejas una gran estela de babas alla por donde pasas.

A ti, querido SINVERGUENZA, nada mas, creo k por mi parte ya vas servido. Al resto solo deciros que me encanto trabajar con todos vosotros, que a pesar de lo que nos critiquen somos muy buena gente y gente que sabe y quiere currar y que somos algo mas k una vocecita al otro lado del telefono, que somos personas y como tales merecemos k se nos trate con respeto, que nuestro trabajo no es ninguna bicoca, que de comodo no tiene nada (que se lo digan a mis cervicales) que estamos ahi para intentar ayudar al cliente y dar un buen servicio, siempre y cuando tanto ellos como la empresa nos lo permitan y no para escuchar insultos ni para que se desahoguen con nosotros tras un mal dia y que espero que todos tengais suerte y volvamos a encontrarnos algun dia.

Tan solo una ultima cosa: ME SIENTO ORGULLOSA DE MI TRABAJO, ME SIENTO ORGULLOSA DE SER TELEOPERADORA. PESE A TODO, ME SIENTO ORGULLOSA.

14 Julio 2006 | 03:25 PM

yo mismo dijo

os denominais mileuristas y sin embargo no llegais a ese sueldo ¿por eso teneis ese resquemor?

14 Julio 2006 | 05:02 PM

Alonso dijo

A Raquel. Si todo no se ha ido al garete todavía (que no se irá) es gracias a los agentes y Coordinadores, que no por las Supervisoras que son unas ineptas, incompetentes, mal educadas y que lo único que saben hacer es acosar y amenazar cosntantemente a sus Coordinadores y agentes, mientras ellas no se preocupan lo más minimo en aprenderse el producto, los programas y los procedimeintos para resolver las incidencias.
Me alegro que tu querida Natalia Losa te haya ayudado en algún momento, como dices, pero la opinión general en su Dpto. es bastante desfavorable hacia ella y sus procedimientos. Sólo sabe amenazar y acosar constantemente con malos modos y despotismo.
No sé si sabréis que una de las Coordinadoras estuvo de Baja varias meses por el acoso al que estaba siendo sometida por esta persona y al final se tuvo que ir de la empresa. Una Coordinadora muy competente que venía de la subrogación de SITEL y que desgraciadamaente hemos perdido por su culpa.

14 Julio 2006 | 06:42 PM

el señor del bucle desagregado dijo

hola a todos, antes de nada desearos buen fin de semana
Me he enterado que a gente de bajas le van a ofrecer venirse al departamento nuestro de facturacion,
todavia no se quienes se incorporan pero lo que si se seguro que a gente de provision aqctivaciones se viene a este departamento, 3 personas de mañana y una persona por la tarde
al final nos salvaremos por ahora el departamento de facturacion de la quema?

lo veremos en proximas entregas....

lo dicho buen fin de semana a todos

14 Julio 2006 | 08:16 PM

crm siempre falla... dijo

bnas noxes caballeros y caballeras!!! parece ser que si que es verdad 3 compañeras y un compañero de bajas marxa para facturacion tienen la formacion el lun mar y mier por la mañana y se incorporan el jueves, si es pq son las mas nuevas y las van a cepillar al mes de pruebas me parece una manera muy poqito elegante de finiquitar a una persona pero claro cada empresa hace lo que desea la verdad que la tarde que se a dado una de ellas y no soy de bajas al parecer a sido escandalosa pq se huele lo peor de que la mandan a vip para que natalia se la cepille, lo dicho señores que no se como acabra esto pero vamos que parece ser que todavia no a llovido todo lo llovible!!!
les deseo un buen finde semana!!! y que les vaya mu bien a las chicas que se incorporan a vip que lo dudo mucho!!!!

14 Julio 2006 | 10:29 PM

Escéptica vital dijo

Hola a todos,

Soy una compañera del ala izda del backoffice de Casablanca, de Emergia y deciros que ya he vivido en otras ocasiones el clima de derribo moral de estas empresas de telemarketing. Esto es cíclico, ahora es AGM, antes que AGM, despidieron a casi 400 personas de Sitel, que llevaba bastantes años en el servicio... y sin duda lo mismo ocurrirá con Emergia.. porque me da a mí que al final se van a cargar todo el backoffice o se lo llevarán a Argentina.

Y es que lo de jazztel es un caos por muchas razones:
Para empezar, y esto sí que es grave, los responsables no tienen idea del trabajo que se hace en su dpto. Acaban de crear dos aplicaciones (crm y spm) que multiplican el riesgo de incidencias y errores, fallan muchísimo más que vantive y se cuelgan igual (a quién se le ocurre crear una aplicación donde no puedes cambiar el tipo de solicitud!!! si es CID o PPD etc??). Los trabajadores estamos a través de subcontratas, con un sueldo paupérrimo, y practicamente sin formación o con una formación mínima, sin motivación y sin expectativas de permanecer en la empresa, porqeu inevitablemente, todas estas campañas finalizan. Sistemas, como habeis dicho, es un dpto ficticio, fantasma, pero que acumula incidencias día tras día... Además la comunicación interdepartamental está llena de burocracia absurda, hay gestiones que las podría hacer una sola persona pero es necesario qeu cada fase de la gestión la realice un dpto distinto, con lo cual, se ralentiza todo el proceso...
Así que, cuando llamo a un cliente y éste está muy molesto con jazztel porque lleva 3 meses sin adsl lo único que puedo hacer es decirle que entiendo que esté molesto con nosotros, y de verdad, y lo que me gustaía decirle es que se vaya con otra compañía, que bastante ha padecido ya (yo he llamado a gente que está desde diciembre 2005!! y me da vergüenza encima tener que preguntarle si quiere seguir con el alta). Tengo que decir que también he visto a otros compañeros haciendo mal (intencionadamente) su trabajo para tener máyor productividad.

Vamos, que todo repercute...

Y luego sale Rosa Montero, en el país, escribiendo un artículo donde pone a caldo a los operadores, sin saber de qué va toda la pesca...

UN SALUDO Y MUCHO ÁNIMO,

A ver si en lo que termina o no termina encontrais otra cosa mucho mejor que esta mierda (que no es difícil, porque peor no puede ser).

16 Julio 2006 | 11:28 AM

copito dijo

Primero comentar que dulce Páez se vaya a la mierda se cree que la gente no se entera de lo gilipollas que es.
Ahora al tema, primero trabajo toda la jornada de 8 horas agobiada entre ana saiz mirándote por encima del hombro, y Carlos paseándose de lado a lado y criticando la jornada se pasa normal por que bien, coordinadores? nada te resuelven dudas pero más falsos todos menos nino que te dice lo que hay por duro que sea, esto va por las que se den por aludidas por que me e dado cuenta que de tontas no tenéis nada.Siguiendo en tema sobre los comentarios anteriores y los comentarios oídos en dicha plataforma os comenta que la supervisora vanessa mucho que nos aseguraba que no iba ha haber despidos y mira, la pasada semana echaron a 23 personas entre mañana y tarde y más una,que como la gente esta rabiosa por que las cosas no salieron como las planeadas reclamo que dicha persona iba delante de el siso dicho o suso dichas vamos la panda montada, por lo menos no seas tonto y no des nombres, entiendo vuestra queja pero respetar al resto, por que el pedirle el contrato y carta de despido causada por tu falta de respeto y hacer copias por que sabias que esa persona no sabia nada de tu intención y luego ella te pide copias y papeles al enterarse tu tan sin vergüenza vas a una de jazztel ha decirle que te haga copias sin que nadie te vea me parece de rastreros, por suerte esa persona se dio cuenta y reclamo sus copias a la suso dicha de jazztel y la cara de vergüenza se te tuvo que caer. Que cojones tuvo esa chica de darle cara y la felicito
Pasando de tema, el tema del trabajo es este, no tenemos trabajo entramos a nuestra jornada, el único trabajo que tenemos es coger llamadas de rechazos gestionados por emergia, aunque mal por que mandar una carta de un rechazo(que así no llaman al cliente o nunca contesta claro) de un servicio dado de baja me parece vergonzoso luego quedamos como tontos nosotros y luego los de emergia te salta “mejor lo omito me parece de respeto” enteraros mejor, trabajo si tenemos cambios de titularidad de CRM que como esta empresa de organización no hay nada pues están PTE de procedimiento por que mucho CRM para no poder gestionar nada así están los cliente no me entraña piden cambios de titularidad, almacenados en un archivador sin procedimiento hace 3. Meses. Ha y pa colmo la supervisora dice que la semana que viene más despidos entonces mi pregunta cuantos quedaremos? Y ahora lo peor como ana saiz lo de joder se le da muy bien ahora cada un finde tendremos que venir no y para que? Para tocarnos lo pies por que eso ya es el colmo la verdad es que lo que van a conseguir es que la gente se pida baja cada finde.
Vamos ya os iré informando del tema aunque los rumores de ahora son que hasta septiembre nos putearan , otro es que en septiembre nos darán un nuevo producto a cuantos a 5 personas que queden? a parte de hacerte trabajar el finde que te vas de vacas. La verdad es que el problema de esta empresa es su mala organización.
Ah y bueno como puede ser que no gestiono rechazos por que carlso los asigno a emergian pero si tengamos que atender las llamadas de dichos temas? esa pregunto es una incognita no????

Me despido
Ah y el anonimato es por que bastante tenso es el ambiente como para que encima se ponga peor yo doy mi opinión por que quiero que se me oiga no por quien soy sino por lo que pienso.

16 Julio 2006 | 12:24 PM

el ojo que todo lo ve y que todo lo sabe y que a todos os conoce dijo

Hola todos!

Parece que las cosas andan un pelin mas tranquilas por el departamento de Provisión, los agentes ya tenemos muy asumido que el fin esta cerca y la mayoria estamos echando curriculums, de los que quedamos practicamente ninguno quiere seguir en AGM. De los 23 despidos solo han logrado recolocar a cinco agentes, uno para fraude y cuatro en vip. Al principio se escucho que se necesitaban dos puestos en fraude pero Jazztel se ha echado "misteriosamente" para atras. Los cuatro que van para vip van para gestionar una bolsa de incidencias y se supone que van a tener trabajo para dos meses mas.
Ahora mismo lo que preocupa en Provisiones es que no han colgado los horarios para la proxima semana. Nos tememos lo peor, tener que venir un fin de semana si y otro no. Jazztel por lo visto no tiene pensado cambiar su requerimiento para los fines de semana. No os podeis imaginar como pasa Ana Saiz de nuestras supervisoras. Aprovecho para recordaros a todos que el convenio establece un maximo de dos fines de semana al mes.
Mas rumores, he escuchado que van a caer 30 personas en bajas, contando dos bajas voluntarias.Del resto de departamentos no se nada, yo creo que dependera de lo que tardemos en ver a gente de Emergia sentados a nuestro lado.
Donde parece que hay mas tensión es en el departamento de distribuidores, estan sin trabajo y en una situación ILEGAL y lo peor de todo es que el sindicato sabiendolo esta pasando de ellos. También parece ser que hay poco compañerismo dentro de este departamento y que hay alguno que esta viviendo del trabajo del resto. Espero que alguien de este departamento pueda contarnos algo de su situación.
A mi personalmente me sigue mosqueando el comportamiento del sindicato, no tenemos representantes en las plataformas, no hacen visitas periodicas para informarnos, lo ultimo que me ha llegado a las manos es una circular quejando se de los bichos que hay en la primera planta de Casablanca II, esta gente de que va? es que no ven la situación en la que estamos? acaso no saben que hay mucha madre soltera que vive de esta mierda de sueldo y a las que no tienen intencion de recolocar? Yo me siento desprotegido y mejor que no sen entere AGM que informas a tus compañeros o les invitas a quejarse, en el departamento de Provisión se dio el caso de una compañera que no paso el periodo de prueba por este motivo. Todavia recuerdo la cara de la coordinadora Loli Torres y de como salio corriendo a chivarse a la supervisora.

Yo solo os animo a que useis este foro para quejaros, hay mucho coordinador, supervisor y gente de Jazztel que lo leen todos los dias, mi comentario del depatamento de disitribuidores ha hecho al parecer mucho daño, yo solo me he dedicado a avisar de una situacion ILEGAL de la que Jazztel es conocedora y AGM también.

Un saludo y suerte para todos

Yo creo que va siendo hora de que empecemos a hacer algo por nuestra cuenta....

17 Julio 2006 | 09:22 PM