JAZZTEL
Jazztel no, gracias.Hace unos días os contaba como me había quedado sin teléfono ni Internet en mi casa: para poder tener ADSL de 20 MB y tarifa única mi línea ha sido portada desde Telefónica, y desde ese día (26 de enero) no funciona.
Respuesta de Jazztel: ninguna. Desde el 26 de enero les he llamado todos los días, pero nadie de Jazztel se ha puesto en contacto conmigo para hacer pruebas, contarme lo que pasa, darme una explicación…
No es la primera vez que tengo problemas con Jazztel, y mi nivel de cabreo es ya considerable, así que usando el eslogan de Jazztel “pasa a la acción” he decidido dar un paso más. Además de varias reclamaciones vía Asociación de Internautas y la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones he decidido poner un banner en la página, al menos hasta que se solucione el problema.
Hasta ahora teníamos buhos (weblogs sin publicidad), conejos (weblogs con publicidad) e incluso buhonejos(digamos que híbridos). Ahora me temo que nace una nueva categoría, la de los “conejos cabreados”, la de weblogers que ponen contrapublicidad.
Mi número de incidencia termina en 6715 (por si alguien de Jazztel lee esto… y decide pasar a la acción)
- 1,2,3… Jazztel otra vez (carta abierta a Leopoldo Fernández Pujals)
- Jazztel 20 megas, Jazztel 20 pegas
Actualización 1
Al día siguiente de escribir esta entrada, me llamó una amable señorita de parte de Jazztel, para decirme que ella personalmente se encargaba de mi incidencia. Le recordé lo del router y dijo “¡ah! ¿pero todavía no lo ha recibido?”. Ese mismo día a las 20.30 horas recuperé la línea telefónica (después de 6 días). Aún no tengo ADSL.
Por cierto, ¿alguien sabe que subcontrata lleva la atención al cliente de Jazztel?
Si quereis más información pixelydixel
Javier Carrasco dijo
Estimados ex-compañeros, tras recibir un par de SMS, amenazandome de que me van a partir la cabeza, por algo que supuestamente he dicho en este foro, os diré, me podreis creer o no, que unicamente he escrito hasta ahora una sola vez en el foro y viendo el resultado decidí no volver a dejar mis opiniones aquí, aunque seguí visitandolo, por lo tanto que mas da no soy yo, entiendo parte de vuestra rabia hacia mí, pq algo he tenido que ver pero no todo.De ahí a que escriba quien escriba barbaridades sobre vosotros no implica que haya sido yo. Repito que no teneis pq creerme al igual que yo no tenia que estar escribiendo esto, pero ponerme a parir tiene un pase pero amenazarme ya son palabras mayores, eso si, si alguno tiene ganas de pegarme, al igual que me amenazan via sms, que me lo manden para quedar y lo hacemos.
Sinceramente espero que encontreis algo mejor y esteis mas agusto que en Jazztel al igual que deis con gente mejor que yo, segun vosotros no sera difícil.
in más un saludo a tod@s. Javier C.
2 Octubre 2006 | 04:03 PM