De momento la atención al cliente de Jazztel va fructuando según la empresa, como son contratos de obra y servicio dependemos totalmente de la subcontrata. ¿Donde está esa reforma laboral tan cacareada? ¿Hará el gobierno algo para reformar los call center de campañas de larga duración? ¿Cómo es posible que se contrate el 80% de la estructura de una compañía cuando el servicio teóricamente es de por vida?.
Lo primero que hay que preguntarse en si se puede confiar en un proveedor que pierde dinero.

Jazztel anunció un retraso en el desarrollo de su plan de negocio 2005-2007, imputable según ellos al “reiterado incumplimiento de las disposiciones establecidas en la norma sobre Oferta de Acceso al Bucle de Abonado (OBA) por parte de Telefónica

Paralelamente, Jazztel está siendo una de las claras animadoras del mercado de telecomunicaciones en España, con una agresiva campaña de publicidad sobre sus servicios ADSL+2 (ofreciendo una conexión de hasta 20 Mb a un precio similar al que otros ofertan 1 Mb) o el lanzamiento de su plataforma de contenidos digitales Jazztelia.

Sin embargo, en este contexto, cabe hacerse algunas preguntas: ¿hasta cuándo es sostenible una estructura de negocio deficitaria? ¿qué medidas tomará la compañía para equilibrar los resultados a corto, medio y largo plazo? ¿pueden esas medidas comprometer la calidad , o incluso la continuidad, del servicio recibido por su base de, hasta ahora, 150.000 usuarios?.

En definitiva… ¿puede ser Jazztel, con sus resultados actuales, una buena opción de futuro como proveedor de servicios para individuos y empresas?

"El Blog salmón"

Mientras el Sr.Varsavsky juega con nosotros, la realidad de la estructura precaria de Jazztel es la siguiente

AGM Contacta en Alcobendas, lleva el departamento de activaciones. Activaciones se divide en: departamento de Giga (1024 y RTC) y departamento de 2G (20 Megas), eso por parte de AGM y Unísono lleva los 6 Mb y parte de los 20 Mb también.

En Argentina está el 1565 y llegan llamadas desde allí aunque los clientes son españoles. A los de jazztel les sale mas rentable.

En Alcobendas a los trabajadores de unísono los despiden el 19 de mayo de 2006 ya que se está quedando con el servicio "Emergia", pronto tambien desaparacerán los trabajadores de AGM Contacta por lo menos en el departamento de Activaciones. Más o menos en 1 mes.

Jazztel no funciona mal,funciona fatal..... y no es por culpa de los teleoperadores, a los cuales no les dan la formación suficiente y los propios responsables de Jazztel estan mas pendientes de prohibir beber cocacola en el puesto de trabajo que de que los programas funcionen correctamente.

En denitiva nos siguen engañando y también con el proyecto FON.