El grupo Agbar está a punto de quedarse con todas las concesiones de servicio de agua de España, servicio de agua y de otras cosas pues también se ha adjudicado el proyecto de la desalinizadora del Prat que plantea suministrar el 23% de agua potable del area metropolitana de Barcelona.
Agbar es la empresa que de dedica practicante a privatizar lo público. Agbar es responsable de la privatización indiscriminada del agua en Colombia condenando a parte de la población a morir por enfermedades relacionadas con el consumo de agua contaminada.Pero bueno estos son los daños colaterales del capitalismo. Por otra parte "la Caixa" es propietaria de un 23% de Agbar."la Caixa"es responsable de la construcción de un campo de golf en el espacio natural vallesano de Torrebonica y Can Bonvilà, sobre unos terrenos que recibió la obra social de la Caixa como donación de la Fundació Terrassa para la lucha contra la tuberculosis. La construcción de este campo de golf se ha impuesto mediante recalificaciones dudosas y tala ilegal de árboles y tendrá un consumo de agua equivalente al de una ciudad de 40.000 habitantes.
Ahora Aguas de Barcelona (Agbar) se ha hecho con la mayoría de la compañía Aigua de Rigat a través de la adquisición de Aigües de Cabrera, que participa en un 46% de Aigua de Rigat, empresa que suministra agua a 60.000 habitantes de las poblaciones de Igualada, Vilanova del Camí, Òdena, La Pobla de Claramunt, La Torre de Claramunt y Copons, según informó Agbar.
A este 46% se deben añadir los compromisos de compra suscritos por Agbar hasta llegar al 67%. El otro 33% corresponde al Ayuntamiento de Igualada, que ha dado el visto bueno a la operación. Agbar y consistorio compartirán la gestión y estrategia de empresa de Aigua de Rigat.
La compañía, que cuenta con una facturación anual de cinco millones de euros, será la "cabecera" de Agbar en la comarca de l'Anoia, donde ya operaba en las poblaciones de Piera, Mediona y Masquefa.
Quizás en AGM CONTACTA tendrá que plantearse cómo mejorar la calidad de estos servicios y doy pistas ¿quizás subiendo el sueldo?, ¿intentar recompensar de alguna manera a los agentes veteranos?, ¿poder hacer carrera profesional dentro de atención al cliente?, ¿mejorar los horarios dando preferencia por antigüedad o situación personal? no se.. se me ocurren tantas cosas para mejorar...
Es triste que estas empresas grandes no cuiden la atencion al cliente, solo piensan en hacer dinero.
Yo trabajé en AGM contacta en Marqués de Setmenat, Barcelona. El servicio era el de "adeslas", no estaba mal pero no soportaba como los clientes creen que les están atendiendo profesionales de la salud y que ganamos mucho dinero trabajando en un mega edificio. Cuando en realidad la empresa no te valora para nada eres un número más unido a una centralita y si te vas no pasa nada hay otro que al día siguiente estará en tu puesto. No te sientes valorado en AGM porque no motivan al personal, ya que trabajamos subcontratados por lo menos deberían hacer cursos o incluso intentar que hubiera carrera profesional real y no por favoritismos. Ahora estoy en una empresa donde tengo oportunidad de realizarme como persona y por lo menos tengo un contrato fijo y a largo plazo quizás cambie de departamento, además de tener incentivos.
Estoy totalmente de acuerdo, seguramente tendríamos que hacer alguna encuesta a los clientes sobre la atención telefónica, pero estos deberían de estar informados de las condiciones en las que trabajamos, seguramente dirán que no les importa, pero son ellos y nosotros como usuarios los afectados.
Empresas como Agbar no deberian tener patente de corso y sería necesario limitarles el número de poblaciones a las que pueden abastecer de agua ya que están monopolizando el sector de una forma descarada, ayudados por la clase política, que lo único que saben hacer es vender lo poco público que queda y privatizar cualquier sector que pueda generar algún beneficio. La pregunta es: ¿por qué se sanean empresas pagando el contribuyente y cuando generan beneficios se traspasan a entidades privadas?; ¿qué bolsillo sale beneficiado con estos chanchullos?. Creo que sería bueno plantearse estas y otras preguntas y obligar a los políticos honados, que alguno habrá, a que investiguen estos casos y denunciarlos públicamente.
Agbar es un ejemplo de Grupo que compra empresas saneadas, vende cuando peligran los beneficios, diversifica el volumen de negocio creando sociedades paralelas y traspasando trabajadores sin su consentimiento para no tener que mantenerles sus condiciones laborales y económicas y tener pendiente de un hilo su puesto de trabajo -sé de qué estoy hablando, no me lo he inventado ni me lo han contado-, despide arbitrariamente, prejubila "si o si", da igual que te guste o no, está intentando monopolizar el sector del suministro de agua en Catalunya y gran parte de España, y así podría seguir hasta el infinito con las "gracias de este Grupo Empresarial", que tanto gusta a la clase política catalana y cuyo emblema es una torre en forma de supositorio, bonito por fuera y feo y despersonalizado por dentro, y si no que se lo pregunten a los que trabajan dentro.
Puedo proporcionar más información.